Evolution des Conditions
L’encadrant se réserve le droit de modifier ou d’annuler la randonnée en fonction des conditions météorologiques, du terrain ou des participants. Le programme est indicatif, il peut être modifié par votre Accompagnateur en Moyenne Montagne pour s’adapter aux conditions météorologiques et nivologiques.
L’encadrant se réserve également le droit de refuser le départ à tout participant dont l’équipement ne serait pas conforme à la liste demandée et d’arrêter tout participant dont le niveau, l’aptitude physique ou le comportement serait incompatible avec le bon déroulement de la randonnée sans que cela ne donne droit à un quelconque dédommagement.
Séjour >24h
CarlitoRando n’est pas une agence de voyage. A ce titre je ne peux :
- ni vous fournir de service incluant une nuité;
- ni vous recommander un hébergement.
Dans le cas d’une sortie privée sur plusieurs jours avec hébergement, la demi pension de votre guide sera à votre charge. Lors des sorties collectives la demi pension du guide est inclue dans le forfait.
Du covoiturage pourra être effectué pour économiser de la place aux parkings de départs, celui ci sera occasionnel et à titre gracieux.
Activité réglementées et environnement spécifique
La profession d’Accompagnateur en Moyenne Montagne est régie par les article L. 212-1 et L.212-2 du Code du sport.
Évoluer en environnement naturel comporte des risques objectifs. L’encadrement par un professionnel ne fait pas disparaitre ces risques. Le client s’engage à respecter les consignes lors des sorties.
Assurance
CarlitoRando bénéficie d’une Assurance responsabilité civile professionnelle auprès de MMA IARD ASSURANCES MUTUELLES/MMA IARD, BP 27 – 69921 OULLINS CEDEX numéro de contrat n°105.630.300 du fait de son adhésion au SYNDICAT NATIONAL DES ACCOMPAGNATEURS EN MONTAGNE (S.N.A.M.). En revanche son assurance n’est pas destinée à couvrir les conséquences de votre comportement individuel ou les frais de rapatriement de l’hôpital à chez vous par exemple.
Pourquoi une assurance personnelle?
Pour vous protéger dans le cadre de vos activités sportives, vous pouvez souscrire une assurance sport spécifique. Ce type de contrat annuel ou journalier prend en charge :
1- La Responsabilité Civile ; Au cours de votre pratique sportive, si vous blessez quelqu’un par votre faute ou votre imprudence, conformément aux articles 1240 et 1241 du code civil, vous êtes civilement responsable pour avoir “causé un dommage à autrui “
2- Si vous vous blessez seul lors de la pratique de l’activité sportive Le contrat d’assurance Individuel Accident (« IA ») permet d’indemniser les dommages corporels accidentels importants et éventuellement les frais médicaux. Les frais de rapatriement, de recherche et de secours, les dommages causés au matériel de sport…
Conditions Générales de Vente
Les prestation de services activité de loisirs ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Annulations
Annulation Accompagnateur
Dans le cas d’une annulation par votre accompagnateur en montagne, vous pouvez opter pour : un report à une date ultérieure, une sortie alternative. Si une avance a été versée vous pouvez opter pour un remboursement ou un bon d’achat. Il ne sera pas versé d’indemnité compensatoire.
Annulation client
Dans le cas d’une annulation par le client dans une période comprise entre 30 jours et 8 jours avant la prestation : 30% de la somme totale de la prestation lui sera facturée avec un minimum de 30€ de frais de dossiers. Si l’annulation survient moins de 8 jours avant la prestation, et en cas de non-présentation du client ou non respect des consignes du devis (ex: matériel ou forme physique) : 100% de la somme de la prestation lui sera facturée.
A noter que, les frais d’annulations peuvent être remboursées par votre assurance en cas d’annulation justifiée. Option “neige et montagne” qui peuvent inclure la randonnée pédestre par exemple.
Litiges – Médiateur à la consommation
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
Coordonnées
SIREN : 932089923
CarlitoRando – Charles Rorato
39 allée des Cannas 97400 Saint-Denis La Réunion
+262 (0)6 93 86 01 03
CarlitoRando@gmail.com
Site web
Propriétaire
SIREN : 932089923
CarlitoRando – Charles Rorato
Hébergeur
OVH
OVH SAS est une filiale de la société OVH Groupe SA
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
09 72 10 10 10
CONTENU DU SITE
Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit du propriétaire, sont strictement interdites. Le fait pour le propriétaire de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.
Liens
La mise en place par les utilisateurs de tous liens vers tout ou partie du site est autorisée par le propriétaire. Tout lien devra être retiré sur simple demande du propriétaire.
Toute information accessible via un lien vers d’autres sites n’est pas sous le contrôle du propriétaire qui décline toute responsabilité quant à leur contenu.